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凈水器市場的快速發(fā)展需要做好那幾點 |
隨著凈水器市場的快速發(fā)展，行業(yè)競爭加劇，怎么樣才能做到行業(yè)領(lǐng)先?怎么才能在競爭中塑造自己？宇泉水處理覺得應(yīng)該從以下幾個方面來做。
服務(wù)
渠道商作為一個全新的介入者進入凈水行業(yè)時，由于缺少專業(yè)知識、專業(yè)技能、專業(yè)咨詢能力，導(dǎo)致對消費者的服務(wù)承諾無法兌現(xiàn);而凈水器企業(yè)的專業(yè)服務(wù)團隊又因為種種原因沒有做好跟蹤、指導(dǎo)渠道商的工作，妄圖一股腦把售后服務(wù)拋給代理商，導(dǎo)致到了為消費者的解決問題的時候出現(xiàn)服務(wù)斷流。整個凈水行業(yè)的大品牌在塑造的緩慢進程中受到的不僅是行業(yè)內(nèi)部不完善帶來的阻力，更受到同樣做水的桶裝水等其他行業(yè)的競爭。比如作為中國凈水器十大品牌之一的泉來凈水器，一直以來，泉來公司工作人員都本著服務(wù)至上的理念來幫助消費者認(rèn)識、了解各種產(chǎn)品。泉來也在各大知名網(wǎng)絡(luò)上開通了與消費者直接溝通的互動平臺，同時消費者有任何問題都可以免費撥打公司的客服熱線進行咨詢，泉來公司的工作人員一定嚴(yán)格執(zhí)行6S服務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)。再者，遍布在全國各地的經(jīng)銷商們都是在泉來公司經(jīng)過專門培訓(xùn)的，對于經(jīng)銷商的人事任何不滿，消費者都可以向泉來公司進行投訴。
價格
凈水行業(yè)需要有勇氣有魄力的企業(yè)來引導(dǎo)，當(dāng)消費逐漸成熟，水環(huán)境惡化與飲水健康逐漸被認(rèn)識后，以及領(lǐng)袖消費群體的隊伍逐漸壯大的時節(jié)，雜牌的狀態(tài)再無法滿足消費者的需求，凈水機品牌之爭將又一輪開始領(lǐng)跑，誰將從這一堆人群中脫穎而出我們將拭目以待。如泉來公司會根據(jù)地理因素、購買能力等來細分市場，劃分不同的消費群體，針對同一品類產(chǎn)品而設(shè)計不同的產(chǎn)品型號，來滿足不同層次的消費者需求，同時發(fā)力電子商務(wù)，展開“F2F模式”，從工廠直接到家庭的模式，極大的方便沒有太多時間去國美、蘇寧等大賣場購買泉來凈水器的消費者。
質(zhì)量
質(zhì)量是品牌的本質(zhì)、基礎(chǔ)，也是品牌的生命;服務(wù)是品牌的重要支撐，是商品不可分割的一部分，是市場競爭的焦點;形象是品牌在市場上、消費者心中所表現(xiàn)出的個性特征，體現(xiàn)消費者對品牌的評價與認(rèn)知;文化價值是品牌的內(nèi)涵，是社會物質(zhì)形態(tài)和精神形態(tài)的統(tǒng)一，是現(xiàn)代社會的消費心理和文化價值取向的結(jié)合;優(yōu)秀管理是保證品牌成功的依靠，成功的品牌無不依靠管理創(chuàng)立、發(fā)展、創(chuàng)新，是品牌得以健康成長的基礎(chǔ)。如泉來公司在堅持誠實守信的經(jīng)營信條下，不斷地開發(fā)新技術(shù)，突破凈水器行業(yè)遇到的各種瓶頸，向消費者提供科學(xué)的、無污染、有利于節(jié)約水資源的產(chǎn)品，徹底的改變水質(zhì)，并時刻向消費者傳播節(jié)約用水，保護環(huán)境的理念，真正做到以德取人、以信取人、以質(zhì)取人、以誠取人，從而不斷地拓寬市場，在消費中當(dāng)中樹立起良好的企業(yè)形象。
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